Politique de confidentialité et de sécurité

bookondesk.com, traite les données personnelles des utilisateurs notamment la collecte, le stockage, le transfert et l’utilisation des données conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, dans le cadre du traitement «gestion de la Marketplace» ayant fait objet d’une déclaration auprès de la CNDP.

Conformément à la réglementation, nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces cookies en configurant votre appareil selon les versions des navigateurs web que vous utilisez.

1. Les données personnelles collectées:

*Si vous nous contactez par l’intermédiaire de notre service clientèle, nous pouvons enregistrer une copie de votre correspondance et vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

*Des détails sur les activités, les transactions et les interactions des utilisateurs sur la plateforme, y compris des informations relatives aux types et aux spécifications des produits et services achetés, des informations sur les prix et la livraison, des dossiers de litiges et de réclamations, des communications entre les utilisateurs et toute information divulguée sur tout forum de discussion

*Les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, prénom, adresse de livraison et/ou facturation, numéro de téléphone, informations de paiement et votre adresse e-mail.  

*Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur.

*Les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué.

2. Les destinataires des données personnelles collectées:

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins de livraison des produits acheter sur la plateforme, en leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers/partenaires à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. 

3. L’utilisation des cookies:

L'acceptation des cookies n'est pas nécessaire pour visiter notre site Web. Cependant, pour assurer la bonne utilisation du site Web les cookies sont nécessaires.

Le cookie est une suite d’informations, généralement de petite taille qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra à notre serveur web à chaque fois que vous vous y reconnecterez. Ce cookie ne peut être utilisé que par notre serveur web.  

Nous utilisons des cookies pour retenir votre adresse IP et vous permettre ainsi d'économiser du temps lorsque vous revenez sur notre site. Votre navigateur peut être configuré pour ne pas accepter les cookies, mais cela peut restreindre votre utilisation du site.  

bookondesk.com utilise les services de Google Analytics à des fins de marketing et d'optimisation des données personnelles mais toujours de façon confidentielle.  

4. Comment accepter ou refuser les cookies?

Lorsque vous visitez notre site, un message vous informe des cookies déposés et lus par le navigateur. Il vous informe sur l'utilisation qui en est faite et vous invite à donner votre consentement. Vous pourrez ainsi indiquer votre préférence soit globalement pour le site, soit par finalité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. La durée de vie varie selon les cookies et leurs finalités et peut aller par exemple jusqu’à 24 mois maximum pour la mesure d’audience.

5. La durée de stockage des données personnelles collectées:

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de la collecte. Les données personnelles sont conservées conformément aux dispositions de la loi.
Des obligations légales peuvent imposer à bookondesk.com une conservation pour une durée minimale. Dans les autres cas, les données vous concernant seront conservées dans la limite de la réalisation de la finalité poursuivie.

Dans le cas des activités de bookondesk.com, vos données peuvent rester indéfiniment dans notre système comme preuve de vos soumissions de droits d'auteur.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, les données sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression de vos données.

Les données personnelles sont stockées et conservées pour toute la durée pendant laquelle l'Utilisateur conserve son Compte sur le site de bookondesk.com.

Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de tenir à jour une liste de suppression si vous avez demandé à ne plus être contacté.

6. Nos engagements de sécurité et de confidentialité:

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour exécuter leurs obligations. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

7. Droit de rectification et suppression des données personnelles collectées:

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service :  [email protected]  ou par toute autre moyen de communication affiché sur le site web bookondesk.com.

7.1. Droit de rectification:

L’utilisateur justifiant de son identité, a le droit d’obtenir l’actualisation, la rectification, l’effacement ou le verrouillage des données à caractère personnel dont le traitement n’est pas conforme à la loi 09-08, notamment en raison du caractère incomplet et inexact de ces données. bookondesk.com est tenu de procéder aux rectifications nécessaires sans frais pour le demandeur et ce, dans un délai franc de dix (10) jours.

Vous disposez également d’un droit d’accès de suppression de vos données que vous pouvez exercer en vous adressant à l’adresse suivante : [email protected] ou par toute autre moyen de communication affiché sur le site web bookondesk.com.

7.2. Droit de suppression et d’opposition:

L’utilisateur justifiant de son identité, a le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données le concernant fassent l’objet d’un traitement.
L’utilisateur a le droit de s’opposer, sans frais, à ce que les données le concernant soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale, par ou par toute autre moyen de communication affiché sur le site web bookondesk.com ou celui d’un traitement ultérieur.

8. Consentement:

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.  

Vos données personnelles sont anonymes. Nous ne partageons aucune de vos données personnelles avec des sociétés tierces sans votre consentement explicite. De la même manière, nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des sociétés tierces pour des fins de marketing.

9. Sécurité:

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. 

10. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité:

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, cependant vous serez prévenu par courriel en amont et aucun de ces changements ne vous portera préjudice. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après publication sur notre site.

Si bookondesk.com fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour qu'ils puissent/que nous puissions continuer à vous vendre des produits. Vous serez prévenus en amont et aurez la possibilité de supprimer vos informations personnelles avant que ce transfert n’ait lieu.